Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Süreci

Serkan Karakaş Akademi tarafından sunulan elektronik hizmetler, dijital ve kayıtlı içerikler olarak kullanıcıya satın alma işleminin tamamlanmasını takiben erişime açılmaktadır. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Kullanıcı, satın aldığı elektronik içeriklere www.serkankarakasakademi.com adresinden belirlenen süre boyunca erişim sağlayabilir.

2. İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve kullanıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, kullanıcı tarafından satın alınan elektronik içeriklere ilişkin iade ve ücret iadesi talep edilemez.

3. Özel Durumlar

• Mücbir sebepler nedeniyle hizmete erişimin sağlanamaması durumunda kullanıcı bilgilendirilecek, talep edilmesi halinde ücret iadesi yapılabilecektir.
• Hizmet içeriğinin teknik nedenlerle kullanılamaması durumunda kullanıcı, destek ekibi ile iletişime geçerek gerekli yardımı talep edebilir.